Política de devoluciones

Política de devoluciones y reembolsos – Noir de Barcelona (España)

Plazo para devoluciones:

Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución y enviar los artículos correspondientes.

(De acuerdo con la legislación española, no podremos aceptar la devolución ni efectuar el reembolso si el paquete se envía fuera de este plazo).

Condiciones para devoluciones:

  • Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original.

  • El calzado debe devolverse en su caja original, sin daños.

  • Cualquier artículo que no cumpla estas condiciones no será aceptado para devolución.

¿Cómo solicitar una devolución?

Ponte en contacto con nosotros a través del correo: info@NoirdeBarcelona.com
Indica tu número de pedido, los artículos que deseas devolver y el motivo de la devolución.

Gastos de devolución:

  • Los gastos de envío por devolución corren a cargo del cliente.

  • El envío deberá realizarse con un servicio de mensajería con seguimiento hacia nuestro almacén en España.

  • No proporcionamos etiquetas de devolución prepagadas.

Política de reembolsos

Plazo de reembolso:

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso en un máximo de 7 días laborables.

Método de reembolso:

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo previo en contrario.

Importe del reembolso:

El reembolso corresponde únicamente al importe de los artículos devueltos.
Los gastos de envío originales no serán reembolsados, salvo en caso de error por nuestra parte.

Retrasos en el reembolso:

Si no has recibido tu reembolso después de 7 días laborables desde nuestra confirmación, por favor contáctanos en info@NoirdeBarcelona.com.

Política de cancelación de pedidos

En Noir de Barcelona, puedes cancelar tu pedido dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación.
Pasado este plazo, el pedido se procesará automáticamente y ya no podrá ser cancelado.

Si no deseas conservar el artículo una vez enviado, deberás esperar a recibir el paquete y luego realizar una devolución siguiendo el procedimiento indicado.

Ten en cuenta lo siguiente:

  • Los gastos de devolución seguirán siendo responsabilidad del cliente.

  • Los productos deben ser devueltos sin usar, sin lavar y en su embalaje original.

Para más información o para iniciar una devolución, escríbenos a: info@NoirdeBarcelona.com