Política de envío

Política de gestión de pedidos y entregas – Noir de Barcelona

Compromiso con nuestros clientes

En Noir de Barcelona, valoramos la transparencia y la satisfacción del cliente. Para garantizar una entrega rápida y eficiente de productos de alta calidad, trabajamos con operadores logísticos de confianza mediante un acuerdo formal de fulfillment.

¿Qué es un contrato de fulfillment?

Nuestro contrato de fulfillment es un acuerdo con nuestros socios logísticos que define las responsabilidades relacionadas con la gestión y entrega de nuestros productos. Esto implica que nuestros socios se encargan de:

  • Mantener un stock suficiente de los productos disponibles en nuestra tienda.

  • Expedir los pedidos de manera eficaz y dentro de los plazos establecidos.

  • Asegurar la calidad y el correcto embalaje de los productos enviados.

Plazo de entrega

Nos esforzamos por entregar tu pedido en un plazo estimado de 6 a 10 días laborables. Este plazo es orientativo y puede variar según tu ubicación y la situación logística actual.

Retrasos debidos a una demanda inesperada

Durante periodos de alta demanda (como rebajas o campañas especiales), los plazos de entrega pueden verse afectados. Agradecemos tu paciencia y te aseguramos que trabajamos constantemente para minimizar cualquier retraso.

Servicio de transporte

Utilizamos los servicios de empresas reconocidas en España y Europa como Correos Express o SEUR, que ofrecen un transporte seguro, confiable y con seguimiento en tiempo real.

¿Por qué elegimos este modelo?

Al asociarnos con operadores logísticos especializados, podemos centrarnos en mejorar nuestro servicio al cliente y ampliar nuestra oferta de productos. Este modelo nos permite adaptarnos rápidamente a las necesidades de nuestros clientes y garantizar siempre la calidad.

Opciones adicionales

  • Envío gratuito para todos los pedidos superiores a 50 EUR.

  • Posibilidad de seleccionar una opción de envío prioritario y asegurado, con un coste adicional.

  • Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder a tus preguntas y ayudarte en caso de cualquier incidencia.

¿Tienes dudas?

Si tienes preguntas sobre nuestros procesos de fulfillment o sobre nuestra colaboración con socios logísticos, no dudes en contactarnos a:
info@NoirdeBarcelona.com